Fejlinstallationer kan ødelægge varmepumpemarkedet

Varmepumper er udset til at være en vigtig brik i fremtidens fossilfrie samfund, og fra politisk hold ønsker man at tilskynde husejerne til at skrotte oliefyret til fordel for det klima- og energivenlige alternativ. Men skuffede husejere og kritiske historier i pressen truer nu med at stikke en kæp i hjulet på markedet, før det for alvor er kommet i gang.
Så sent som sidste måned udsendte den uvildige vejledningsinstans, Energitjenesten, en pressemeddelelse med overskriften ”Husejere med varmepumper fryser i vinterkulden”. En lang række af landets medier bragte historien, som gik på, at et stigende antal husejere klager over, at deres varmepumpe ikke fungerer efter hensigten, og at deres elregning er vokset langt mere, end de blev stillet i udsigt.
Netop den slags negativ omtale kan være skadelig for markedet, mener Christian Jarby, der er afdelingsleder i installatørorganisationen Tekniq.
”Vi er lidt bekymrede for, om markedet kan slå sig selv ihjel, fordi der kommer for mange dårlige historier, lidt i stil med det der skete, da elsparepæren blev introduceret på markedet,” siger Christian Jarby og tilføjer, at dårlige produkter heller ikke gavner varmepumpens generelle omdømme.
Fra VarmePumpeOrdningen (VPO), der er en frivillig kvalitetsordning for varmepumpinstallatører, er meldingen den samme:
”Vi er meget kede af det, hver gang vi ser den slags historier. Dårlig omtale på grund af fejlinstallationer er gift for markedet. Det er nemlig klart, at forbrugerne i en købssituation bliver utrygge, hvis de hører, at andre husejere fryser i vinterkulden eller har fået en astronomisk elregning – også selvom de nok så mange gange har fået at vide, at varmepumper giver god økonomi og er fremtidens opvarmningssystem,” konstaterer Svenn Hansen, der er leder af VPO-sekretariatet

Flere ankesager
I DS Håndværk og Industri, som organiserer en del af landets vvs-installatører, er man bekendt med den seneste tids dårlige presseomtale, og vvs-konsulent Birger Christiansen noterer sig ligesom Energitjenesten, at der det sidste år er sket en stigning i antallet af husejere, der er utilfredse med deres varmepumpe.
”Vi kan se det på de sager, som vores medlemmer har haft i Håndværkernes Ankenævn. Der er en klar stigning i antallet af sager, der handler om varmepumper,” siger Birger Christiansen.
”Det der typisk er gået galt, når folk klager, er, at de har fået installeret en varmepumpe i et hus, hvor varmesystemet ikke er stort nok. I de tilfælde er det installatørernes ansvar at fortælle husejerne, at de enten skal have større radiatorer eller i stedet må vælge en alternativ opvarmningsform,” siger Birger Christiansen. Han oplever også, at installatører fejlagtigt har sparet nogle meter på slangerne til jordvarmeanlægget, med det resultat, at det ikke får tilført nok energi.

Installatørernes ansvar
Hos både DS Håndværk og Industri og Tekniq er holdningen, at det er installatørerne, som skal sikre, at kunden har fået den rigtige rådgivning forud for en varmepumpeinstallation. Derfor arbejder begge organisationer aktivt på at sikre, at alle medlemmer er kvalificerede til opgaven.
”Vi lægger os i selen for at hjælpe medlemmerne, for det her er jo stadig et nyt område. Vi har blandt andet etableret sektionen REN1RGI, der består af en række installatører, som har ekspertise inden for blandt andet varmepumper. I det regi har der været en del oplysning om området, og vi har også holdt gå-hjem-møder om varmepumper for medlemmerne, hvor de værste faldgrubber er blevet gennemgået,” fortæller Christian Jarby og understreger, at organisationen aldrig kan sikre 100 procent, at ingen medlemmer laver fejlinstallationer:
”Vi kan ikke tvinge hesten til at drikke af truget, men vi kan tilbyde nogle trug, at drikke af,” konstaterer han.
Birger Christiansen mener, at DS Håndværk og Industris fornemste opgave er, at få installatørerne til at give et mere nuanceret billede af varmepumper.
”De skal selvfølgelig kunne fortælle om alle de fordele, der er ved varmepumper, men i høj grad også være i stand til at sige til nogle husejere, at en varmepumpe ikke er det rigtige for dem. Det er en meget stor opgave for os,” understreger Birger Christiansen og fortæller, at DS håndværk og Industri i øjeblikket tester noget materiale om varmepumper, som installatørerne skal give til kunderne, så misforståelser bliver ryddet af vejen, allerede når den indledende dialog går i gang.
Da Danmark er medlem af EU skal vi pr. 1. januar 2013 implementere et VE-direktiv, der stiller krav om, at Energistyrelsen stiller en kvalitetsordning til rådighed, som kan certificere installatører, der arbejder med blandt andet varmepumper. Direktivet lægger ikke op til, at en certificering bliver obligatorisk, men Tekniq anbefaler, at en certificering bliver lovpligtig i Danmark.