Installatørpanelet: Efteruddannelse står højt på dagsordenen

Michael Witt, Witt & Søn A/S
Jeg ville sende mine medarbejdere på et salgskursus. Det er medarbejderne, som har den daglige kontakt, når de er ude ved kunderne. Derfor er det oplagt, at de sagtens kan sælge mere. Når de for eksempel er ude at skifte en vandhane, kunne man godt komme med gode råd om energibesparelser samtidig. Måske sælger du ikke lige her og nu, men hvis kunden får en god oplevelse og ikke kun et nyt blandingsbatteri, er chancen større på et senere tidspunkt. Første skridt på vejen i min virksomhed er, at montørerne har forskellige brochurer med i bilen. Og mindst én brochure skal afleveres til kunden, når en opgave er færdig.

Allan Ramsing, Lund & Erichsen El-Teknik A-S
Besparelse på energiforbruget og på alternativ energi er meget oppe i tiden. Derfor ville vi nok prioritere at uddanne vores medarbejdere i at sælge energioptimering / investering. Den svære øvelse i det marked, vi har lige nu, er nemlig at overbevise kunderne om, at de skal gøre investeringen. Det kan være besværligt, selvom kunderne har udsigt til en klar besparelse og en langsigtet økonomisk gevinst.

Henrik Egemose, Egemose El & Energi
Reglerne om eleftersyn trådte i kraft 1. maj, og det er noget, vi satser på. Derfor sender jeg alle mine medarbejdere på kursus i eleftersyn her i løbet af juni. Der er blot tale om et dagskursus på en af de tekniske skoler, så det er ikke så omfattende, men generelt ville jeg også gerne sende mine medarbejdere på kursus i energiforbedringer. Det er aktuelt lige nu, og det kunne være rart at vide noget mere om eksempelvis solceller og energioptimering af eksisterende el-anlæg.

Stig Andresen, Andresen’s VVS A/S
Vi bor i et fjernvarmeområde, så vi laver en del servicetjek af fjernvarmeinstallationer. Derfor sender jeg mine folk på fjernvarmekursus, så de får mere dybdegående viden om området. Jeg har allerede haft en del af mine medarbejde af sted på sådan et kursus, og vi skal have flere af sted i løbet af efteråret. Derudover vil jeg gerne have flere på kursus i mersalg, så de bliver bedre til at spotte mulighederne ude hos kunden. Det handler om at fortælle folk, at de har nogle ting, vi kan lave for dem udover den igangværende opgave – uden at det virker for påtrængende selvfølgelig!

Thomas Scharbau, KNXsolutions ApS
Der er lige en af mine medarbejdere, der har taget et fibercertificerings-kursus, og jeg har en anden medarbejder, der skal på kursus i at installere et automatisk brandalarmanlæg (ABA) i næste uge. Jeg er selv KNX-certificeret, så jeg kunne godt tænke mig et ”advanced” kursus i KNX, som Lemvigh Müller udbyder. Jeg kunne også godt tænke mig at vide noget mere om ventilation og køling, så jeg ved hvordan tingene er "stykket sammen." Det ikke fordi jeg personligt vil satse på de to områder, men jeg skal til at samarbejde med et ventilationsfirma og et kølefirma, så jeg vil gerne have nok viden til at kunne tale med kunden om det.