Installationsfirma tjener flere penge på hasteopgaverne med nyt servicekoncept
Solar Fastbox leverancerne effektiviserer arbejdsdagen hos NMT El-service, og de sparer både tid og penge på ikke at køre til grossisten i tide og utide.
NMT El-service tog hurtigt det nye Fastbox koncept til sig, da det blev lanceret i efteråret 2012. Hos det Århusianske installationsfirma med bopæl i Risskov er man godt tilfreds med at undgå de mange spontane køreture til grossisten, fordi de lige står og mangler eks. et bestemt HPFI-relæ til en boligforening, hvor strømmen netop er gået. De har allerede mange eksempler på, at Fastbox-konceptet effektiviserer hverdagen for de otte svende, og samtidig giver det god mulighed for mersalg ude hos kunden.
-Når vi bliver ringet op af en sommerhusejer, som ikke har noget varmt vand, kan vi ofte ret hurtigt spore os ind på problemet, hvis det f.eks. drejer sig om en defekt vandvarmer eller termostat. Det betyder, at mens vi på vej til kunden, rent faktisk kan bestille de pågældende varer som en Fastbox leverance, og ofte ankommer vi stort set på samme tid som Fastbox-leverancen. Vi kan derfor påbegynde installationen med det samme, hvor vi tidligere skulle påregne ekstra tid til at køre forbi grossisten forklarer overmontør Claus Hornshøj fra NMT El-service.
En montørs arbejdsdag er ikke altid lige forudsigelig, og installationsfirmaerne kommer ofte ud for, at de bliver kaldt på en hasteopgave, og her kan de jo ikke være sikre på, at de netop har de specifikke produkter på lager i servicevognen. Ofte er de nødsaget til at køre forbi grossisten for at skaffe de nødvendige stumper, og det tager hurtigt et par ekstra timer og tid er som bekendt penge. Med Fastbox konceptet ved hånden, kan installatøren nu bestille de ønskede varer, og få dem leveret inden for en time. Den praktiske kasse kan rumme et bestilt sortiment på max. 10 kilo, og leveres inden for en radius af 10 kilometer til den faste pris på 99 kroner. Desuden kan Fastboks konceptet selvfølgelig også leveres over større afstande, mod en beskeden merpris. Her har Solar udviklet et simpelt zonesystem, så afhængig af hvor i lokalområdet kunderne ønsker varerne bragt til, leveres de bestilte varer til en fast foruddefineret pris.
Hos NMT El-service er man godt tilfreds med den nye ordning, der er speciel effektiv, når det drejer sig om diverse små-varer, de lige står og mangler. Ifølge Claus Hornshøj er Fastbox konceptet en rigtig god service, og er prissat til en fornuftig pris. Enhver kan jo regne ud, at Solar ikke tjener penge på service-konceptet, og det kan jeg godt lide, da det viser, at de vil kunderne det godt.
Mange installationsfirmaer er under stort pres for at tjene penge, og ofte er indtjeningen på specielt arbejdslønnen marginal. Derfor hilser Claus Hornshøj da også det nye initiativ fra Solar mere end velkomment.
-Det er ganske enkelt en genial løsning for os i en travl hverdag, hvor kunderne skal serviceres og hvor der samtidig skal tjenes penge på opgaverne forklarer Claus Hornshøj.
Kontakt Marketingchef Morten Borup på mobil 29 69 80 86 for yderligere kommentarer.
