Vildledende håndværker-garanti dømt ulovlig
Efter fire års ventetid får SMVdanmark medhold i klage over Anmeld-Håndværker.dk.
Jeppe Rosenmejer, Chefjurist i SMVdanmark.. Foto: SMVdanmark
Forbrugerombudsmanden giver nu SMVdanmark ret i en sag, der har været under behandling siden 2021. Anmeld-Håndværker.dk har overtrådt markedsføringsloven med brugen af ordet "garanti" og den måde, konkurrencen "Årets Håndværker" præsenteres og markedsføres på.
SMVdanmark klagede over, at virksomhederne bag Anmeld-Håndværker.dk anvendte markedsføring med budskabet ”Smiley Håndværk – Din Garanti”, uden at der reelt var en garanti tilknyttet. Ifølge loven må man kun bruge betegnelsen "garanti", hvis kunden derved får en bedre retsstilling end loven i forvejen giver. Det var ikke tilfældet her. SMVdanmark vurderede, at markedsføringen var vildledende, og det er Forbrugerombudsmanden nu enig i.
”Det har været vigtigt for os at gå ind i sagen, fordi det skaber ulige konkurrencevilkår, når nogle virksomheder får lov til at markedsføre sig med falske garantier og titler, som kan vildlede forbrugerne. Det skader både de små og mellemstore virksomheder og forbrugernes tillid til markedet,” siger Jeppe Rosenmejer, chefjurist i SMVdanmark.
Forbrugerombudsmandens afgørelse betyder, at Anmeld-Håndværker.dk skal stoppe med at bruge ordet ”garanti” og ændre flere forhold i deres materiale. Det gælder blandt andet teksten og udformningen af de kendte statuetter for ”Årets Håndværker”.
