Sådan får din kunde et gratis badeværelse

En mindre vvs-virksomhed har lavet nyt badeværelse hos en familie i en landsby uden for Silkeborg. Familien ønskede ”det bedste af det bedste”, og den samlede faktura var på over 200.000 kr. Af forskellige grunde gik der noget tid, før virksomheden fik sendt en faktura – faktisk var arbejdet færdigt midt i oktober 2012, mens fakturaen først blev sendt til kunden i april det efterfølgende år. Fakturaen blev ikke betalt. Virksomheden rykkede skriftligt et par gange, først i september 2013 og igen april 2014, men fik ikke svar.

Læs også: Er forsinket lægeerklæring lovlig fyringsgrund?

Virksomhedens ejer bor i samme landsby som familien, og børnene går i skole sammen. Han er ikke meget for at sende kunden til inkasso – der må jo være en god grund til, at de ikke betaler, og det kan jo godt vente lidt, hvis familien er i økonomiske problemer.

Virksomhedens bogholder er mere ”firkantet” og retter i september 2014 henvendelse til Arbejdsgiverne for at få juridisk rådgivning.

SVAR:
Forældelsesfristen for betaling af en faktura er 3 år. Forældelsen begynder fra det tidligste tidspunkt, hvor virksomheden burde have sendt sin faktura, altså det forventelige og ikke det konkrete faktureringstidspunkt – i det konkrete tilfælde indtræder forældelsen altså i oktober 2015.

For at virksomheden ikke bliver ”fanget” af forældelse, skal der enten være en klar erkendelse (skriftlig accept) fra kunden om, at kravet er gældende, eller være indledt en retssag om kravet. Og dette gælder, uanset om det er en strid om beløbets størrelse, eller som i dette tilfælde en kunde, der bare ikke har fået betalt.

I den konkrete sag har virksomheden nu ét år til at sende fakturaen til inkasso og til, hvis den ikke bliver betalt, at indlede en retssag. Ellers er sagen forældet, og kunden vil reelt – helt lovligt – have fået det nye badeværelse ganske gratis.