Sådan får din kunde et gratis badeværelse

En kunde, som har fået lavet et nyt badeværelse af en vvs-virksomhed, har ikke betalt den tilsendte faktura. Hvad kan virksomheden gøre for at undgå, at fakturaen forældes og kunden dermed får sit badeværelse gratis?

Juridiske svar

Arbejdsgivernes juridiske rådgivning leverer hver måned svar på konkrete juridiske dilemmaer på installator.dk.

Beskrivelsen af retstillingen kan dog under ingen omstændigheder erstatte konkret juridisk rådgivning.

En mindre vvs-virksomhed har lavet nyt badeværelse hos en familie i en landsby uden for Silkeborg. Familien ønskede ”det bedste af det bedste”, og den samlede faktura var på over 200.000 kr. Af forskellige grunde gik der noget tid, før virksomheden fik sendt en faktura – faktisk var arbejdet færdigt midt i oktober 2012, mens fakturaen først blev sendt til kunden i april det efterfølgende år. Fakturaen blev ikke betalt. Virksomheden rykkede skriftligt et par gange, først i september 2013 og igen april 2014, men fik ikke svar.

Læs også: Er forsinket lægeerklæring lovlig fyringsgrund?

Virksomhedens ejer bor i samme landsby som familien, og børnene går i skole sammen. Han er ikke meget for at sende kunden til inkasso – der må jo være en god grund til, at de ikke betaler, og det kan jo godt vente lidt, hvis familien er i økonomiske problemer.

Virksomhedens bogholder er mere ”firkantet” og retter i september 2014 henvendelse til Arbejdsgiverne for at få juridisk rådgivning.

SVAR:
Forældelsesfristen for betaling af en faktura er 3 år. Forældelsen begynder fra det tidligste tidspunkt, hvor virksomheden burde have sendt sin faktura, altså det forventelige og ikke det konkrete faktureringstidspunkt – i det konkrete tilfælde indtræder forældelsen altså i oktober 2015.

For at virksomheden ikke bliver ”fanget” af forældelse, skal der enten være en klar erkendelse (skriftlig accept) fra kunden om, at kravet er gældende, eller være indledt en retssag om kravet. Og dette gælder, uanset om det er en strid om beløbets størrelse, eller som i dette tilfælde en kunde, der bare ikke har fået betalt.

I den konkrete sag har virksomheden nu ét år til at sende fakturaen til inkasso og til, hvis den ikke bliver betalt, at indlede en retssag. Ellers er sagen forældet, og kunden vil reelt – helt lovligt – have fået det nye badeværelse ganske gratis.

Wygwam Danmark, a division of Niko

Sponseret

Følger du installationsreglerne for sikringselementer i boligtavler?

Techem Danmark A/S

Sponseret

Spar på ressourcerne - anbefalingen er, sæt forbrugsmåling op hurtigst muligt i projekterne

Relateret indhold

11.07.2025BDO Statsautoriseret revisionsaktieselskab

Sponseret

Det kan blive dyrt at tage gulpladebilen med på festival

11.07.2025Installator.dk

Virksomheder holder fast i ESG-rapportering trods lempede krav

10.07.2025Installator.dk

Mangel får virksomheder til at ansætte lærlinge

07.07.2025Vølund Varmeteknik A/S

Sponseret

☀️ Rigtig go' sommer

07.07.2025Installator.dk

Flere unge søger tekniske uddannelser

04.07.2025Inspectly ApS

Sponseret

Regler er ikke skurke, men kan blive det!

04.07.2025Installator.dk

God sommerferie!

03.07.2025Coromatic A/S

Sponseret

En Plan B for digital infrastruktur er vigtigere end nogensinde

Jobmarked

Se alle

Hold dig opdateret med Installator.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor tekniske installationer - el, VVS- og ventilationsbranchen.

Se flere temaer

Events

Se alle
DTU
Efteruddannelse
Ledelse med Data – AI strategi og lederskab

Hvordan kan data udnyttes til ledelsesmæssig beslutningstagning? Hvad er forretningsværdien ved at bruge data og intelligent analyse som AI, hvad er udfordringerne, og hvordan kan vi løse dem?

Dato

09.01.2025

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU
Efteruddannelse
Det personlige lederskab og forandring

Udvid og styrk dine personlige ledelseskompetencer og få udviklet dine samarbejdsevner og evner til at vække tillid hos medarbejdere.

Dato

09.01.2025

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

DTU
Efteruddannelse
Projektledelse – metoder og værktøjer

Vil du være projektleder – eller ønsker du at opkvalificere dine projektlederkompetencer? Så tilmeld dig dette kursus, som også er et diplommodul, og styrk dine evner til at planlægge, styre og følge op på projekter.

Dato

09.08.2025

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup

KEA - KØBENHAVNS ERHVERVSAKADEMI
Efteruddannelse
Boliginstallationer og teknisk beregning på kredsløb

Vil du være med til at sikre el til danske boliger? Så få redskaberne til at planlægge, installere og beregne deres el-installationer.

Dato

25.08.2025

Tid

08:30

Sted

Hellerup

ABB A/S
Kursus
Certificeret KNX Basic kursus

Tilmeld dig

Dato

25.08.2025

Tid

08:30

Sted

ABB A/S, Lautrupvang 8, 2750 Ballerup

DTU
Efteruddannelse
Projektledelse – metoder og værktøjer

Vil du være projektleder – eller ønsker du at opkvalificere dine projektlederkompetencer? Så tilmeld dig dette kursus, som også er et diplommodul, og styrk dine evner til at planlægge, styre og følge op på projekter.

Dato

25.08.2025

Tid

09:00

Sted

Lautrupvang 15. 2750 Ballerup