1.500 elkunder blev flyttet ved en fejl. Nu kommer de tilbage
Omkring 1.500 elkunder blev fejlagtigt flyttet til Energidrift i forbindelse med overdragelsen af kundeporteføljen fra den konkursramte Velkommen-koncern. Nu er kunderne på vej tilbage til deres korrekte elleverandører, og Energinet ophæver samtidig suspensionen af Energidrift i DataHub.
Foto: Arkiv
Fejlen opstod i forbindelse med rekonstruktionen af Velkommen-koncernen, hvor kundeporteføljen blev solgt til Energidrift. Ved overførslen i DataHub tog Energidrift ifølge Energinet udgangspunkt i en fejlagtig kundeliste fra rekonstruktøren.
Dermed blev omkring 1.500 kunder, som ikke var omfattet af handlen, sat til at skifte elleverandør. Energinet nåede at annullere skiftet for cirka 400 kunder, inden det blev gennemført.
Af de resterende cirka 1.100 kunder har omkring 900 selv fundet tilbage til deres oprindelige elleverandør. For de sidste cirka 200 kunder skal Energidrift indberette et fejlagtigt leverandørskifte senest den 14. august.
Energinet suspenderede tidligere Energidrifts mulighed for at gennemføre leverandørskift og hverve nye kunder via DataHub. Den suspension bliver nu ophævet.
Ifølge Energinet handlede Energidrift i god tro på baggrund af en forældet kundeliste fra Velkommen-koncernen, og grundlaget for suspensionen er derfor ikke længere til stede.
