Ankenævn har modtaget næste dobbelt så mange klager

Sager med klager over elselskaber strømmede ind til Ankenævnet på Energiområeet i 2025. 556 klager modtog ankenævnet og op mod halvdelen - 241 - var rettet od elselskaberne Velkommen og datterselsksbaet Nettopower, skriver tv2.dk

Foto: Arkiv

Hovedparterne af klagerne mod de to selskaber handlede ifølge ankenævnet om manglende udbetaling af tilgodehavneder

Ifølge TV 2 har mange kunder ventet i månedsvis på at få deres tilgodehavender udbetalt og Forbrugerrådet Tænks vicedirektør, Esben Grønborg Geist, kritiserer, at Velkommen tilbageholder kundernes penge.

Medejer af Nettopower og Velkommen, Lars Hein, beklager i en mail til TV 2 de forhold, der har ført til de mange klager mod selskaberne.

“Det er et tal, vi tager meget alvorligt, og som vi ikke er stolte af. 2025 har været et år med kraftig vækst, og vi må erkende, at vores administrative systemer desværre ikke har kunnet følge med tempoet, skriver Lars Hein.

-emte

KlarPris

Sponseret

Danfoss bruger KlarPris til at omsætte data til skarpere beslutninger

KlarPris

Sponseret

Derfor vælger flere installatører Grundfos pumper gennem KlarPris

Relateret indhold

Elcor A/S

Sponseret

Kun 2 uger til El & Teknik 2026!

Installator.dk

Vinderne af DM i Skills 2026 er kåret

Installator.dk

Elektrikeruddannelsen hitter – men lærepladser mangler trods markant løft

Installator.dk

Energinet har sat strøm til Vestkystforbindelsen

Installator.dk

Formand: Fjernvarmen har leveret som forventet

Installator.dk

InstallatørGruppen opkøber stor nordjysk installationsvirksomhed

Installator.dk

Green Power Denmark henter ny viceadm. direktør i Energistyrelsen

Installator.dk

Kinas varmepumpeindustri buldrer frem

Installator.dk

Mumle åbner DM i Skills 2026 i Hjørring

Installator.dk

Koble leverer første overskud efter markant fremgang

Jobmarked

Se alle

Hold dig opdateret med Installator.dk

Tilmeld dig nyhedsbrevet og følg med i alt som rører sig indenfor tekniske installationer - el, VVS- og ventilationsbranchen.

Se flere temaer

Events

Se alle