Kundeservice

Ærlig toilet-snak i Esbjerg

Hos ”Deres blikkenslager A/S” i Esbjerg, finder vi Installatør Torben Persson, der har haft hånden sikkert på rattet i virksomheden i 40 år. Her betjenes både private og erhvervskunder – for eksempel i byggeprojekter. Torben Persson kender godt til argumentet om, at man ikke kan sælge kvalitet, fordi kunderne typisk vælger det billigste, men det kan han nu ikke genkende.

Sparet tid er meget værd

Anders Granau, er overmontør hos Leon Petersen i Ishøj, hvor han for 16 år siden startede som vvs-montør og gastekniker. For ham er samarbejdet med leverandørerne en af de vigtigste forudsætninger for at kunne give kunderne en ordentlig betjening og samtidig sikre en god drift af virksomheden. ”Indimellem oplever jeg, at jeg bruger så meget tid på at rapportere en reklamation, at den tid jeg bruger på det er mere værd, end det produkt reklamationen handler om. Det er virkelig frustrerende, for den tid havde været langt bedre brugt på at skrive tilbud eller noget andet meningsfuldt”, siger Anders Granau.

Pettinaroli gulvvarmeeksperter står klar til at hjælpe

Når du som installatør står og har akut brug for hjælp med et af vores produkter eller hvis du er interesserede i vores løsninger, kan du altid tage fat i én af vores eksterne salgskonsulenter eller vores kundeservice, som står klar til at hjælpe.

Ny selvbetjeningsservice gør det muligt for håndværkeren at hente varer 24 timer i døgnet

Med lanceringen af AO365 og supplerende mobil-app AO Mobil, kan man på grossisten Brødrene A&O Johansens lagre nu hente sine varer 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

Innovativ løsning sikrer norsk flisekæde højt kundeserviceniveau i et stort marked

Smarte digitale skærme gør, at medarbejdere og kunder hos Bergersens Flis kan komme i direkte kontakt med deres leverandører wedi og Ardex.

Vi arbejder konstant på at forbedre vores kundeservice

Heldigvis er vores kunder tilfredse, men vi vil gerne gøre dem endnu mere tilfredse. Derfor har vi flyttet vores hjemmeside til en ny og mere fleksibel platform. Samtidig har vi gjort det endnu nemmere at få adgang til datablade, manualer, kataloger osv. Hjemmesiden findes på en række sprog og tilpasset en række internationale markeder.

Damixa satser endnu mere på udvikling, markedsføring og kundeservice

Når virksomheden senere på året flytter til nyt domicil, er det en del af den transformation, som Damixa længe har været igang med.

Lemvigh-Müller åbner kæmpe flagskibsbutik i Hillerød

Dialog stod øverst på dagsordenen, da Lemvigh-Müller skulle udvikle konceptet til sin nye håndværkerbutik i Hillerød. Den er nemlig udviklet i samarbejde med butikkens kunder.

Anritsu OTDR MT9085 er din ven i nøden.

Du kender det sikkert godt – utilfredse kunder, er ikke optimalt for forretningen. Så skulle det ske, at kunden ringer, fordi forbindelsen er røget, er det om at få det løst hurtigst muligt.