Digitalisering som drivkraft: Installationsvirksomhed har fået fuldt overblik

Sonny VVS: Fra pen og papir til digital succes

Med Minuba som digitalt bindeled mellem kontor, installatører og montører er overblik, dokumentation og rentabilitet nu blevet en fast del af driften hos Sonny VVS.

Jeg fatter ikke, hvordan vi kunne drive en virksomhed uden Minuba. ALT er blevet nemmere, og vi sparer masser af tid.
Sonny Bengtsson, ejer af Sonny VVS

Sonny Bengtsson, der i dag har et team på 25 medarbejdere og stigende efterspørgsel på både serviceaftaler og bæredygtige installationer.

Behov for overblik og skalerbarhed

I 2014 begyndte virksomheden at kigge efter en løsning, der kunne samle deres data, give overblik over opgaver og hjælpe dem med at følge op på økonomien – uden at drukne i papirarbejde. Valget faldt hurtigt på Minuba efter en anbefaling fra branchen.

Vi havde brug for et system, der kunne give os struktur og effektivitet – og det har vi fået. Vi bruger stort set alle funktioner, men især materialeregistrering, fakturering, kvalitetskontrol og håndtering af serviceaftaler gør en stor forskel for os i dagligdagen. I Minuba har vi adgang til alle lovpligtige KS-dokumenter, og det betyder, at kvalitetssikring nu er blevet meget nemmere at håndtere - både internt og ude hos kunderne.
Sonny Bengtsson

Digitaliseringen har givet virksomheden mulighed for at arbejde langt mere proaktivt, både i forhold til kunder og økonomi.

Data ved hånden – også ude hos kunden

Medarbejderne har nu adgang til alle relevante informationer direkte på deres mobile enheder, og det skaber en mere professionel oplevelse for kunderne.

Når en kunde ringer, kan vi slå alt op med det samme – og vi har fuldt overblik over deres historik. Det imponerer kunderne, men for os er det blevet helt naturligt, fordi alt er samlet ét sted.
Sonny Bengtsson

Samtidig betyder de digitale værktøjer, at virksomheden hurtigt kan finde ledige tider og planlægge opgaver effektivt – noget, der har stor betydning i en travl branche med mange akutte opgaver.

Fra mavefornemmelser til datadrevne beslutninger

Ejeren lægger ikke skjul på, at overgangen til et digitalt system krævede tilvænning – især for ham selv. Men gevinsterne har været tydelige.

Jeg er ikke vokset op med digitale systemer, så jeg syntes det var svært i starten. Men mine medarbejdere fandt det nemt – og nu, hvor jeg er blevet tryg ved systemet, bruger jeg det aktivt til at holde øje med vores dækningsbidrag. Det gør det muligt at justere hurtigt og sikre, at vores opgaver er rentable.
Sonny Bengtsson

At kunne se, hvor pengene tjenes – og hvor de ikke gør – har ændret virksomhedens måde at tænke forretning på. Det skaber gennemsigtighed og styrker beslutningsgrundlaget i det daglige.

Digitalisering med direkte effekt

Implementeringen af Minuba har haft en mærkbar effekt på både intern effektivitet og kundeservice. I stedet for at bruge tid på at lede efter papirer eller ringe frem og tilbage, har medarbejderne nu adgang til alt fra serviceaftaler til tjeklister og fakturakladder på få klik.

Vi fortsætter med at vokse og udvikle os – og Minuba er en vigtig del af den rejse. Vi har en tæt dialog med dem, og de lytter til vores behov. Det er fedt at se, hvordan nye funktioner udvikles på baggrund af input fra os brugere.
Sonny Bengtsson

For denne virksomhed er digitalisering ikke et projekt, der afsluttes – men et værktøj til at sikre fortsat vækst, bedre service og mere bæredygtige løsninger for kunderne.

Foto: Minuba

Kontakt Minuba

Har du spørgsmål til Minuba eller ønsker en gratis og uforpligtende online demonstration af systemet, så book her eller kontakt os på telefon 70 70 20 37